Текстовый маркетинг означает отправку текстовых сообщений людям. Он помогает организациям общаться со своими сторонниками. Для некоммерческих организаций это очень важно. Почему? Потому что большинство людей имеют мобильные телефоны. Они часто ими пользуются. Ваши сообщения увидят многие.
Люди получают текстовые сообщения почти мгновенно. Это не то же самое, что электронная почта. Электронные письма могут затеряться. Сообщения тоже легко читать. Они обычно короткие и по существу. Это очень удобно для занятых людей.
Более того, текстовые сообщения имеют высокий процент открытия. Это означает, что почти каждый, кто получает ваше сообщение, его прочитает. Это намного больше, чем у других способов связи. Например, гораздо больше, чем у электронных писем. Это делает текстовый маркетинг мощным инструментом. Он помогает НКО привлекать новых сторонников. также помогает им собирать больше средств. Он также помогает им получать больше волонтеров.
Начало работы с текстовым маркетингом
Первый шаг — получить разрешение. Вы должны спросить людей, хотят ли они получать от вас сообщения. Это называется согласием. Вы можете получить его разными способами. Например, люди могут отправить вам сообщение со специальным словом. Или они могут поставить галочку на вашем сайте. Мы знаем, кто ваш клиент, и где он — его email есть на Список номеров WhatsApp.
После того как у вас есть согласие, вы можете начать отправлять сообщения. Но помните, что не нужно отправлять слишком много. Люди могут раздражаться. Старайтесь отправлять сообщения только тогда, когда это действительно важно. Также, всегда делайте сообщения полезными.
Что можно отправлять по SMS
Существует много способов использовать текстовые сообщения. Вы можете отправлять напоминания о событиях. Можете сообщать новости о вашей работе. Также можете просить о пожертвованиях. Можно также искать волонтеров. Вы можете благодарить людей за их поддержку. Это помогает им чувствовать себя важными.
Например, если у вас скоро мероприятие, отправьте напоминание. Скажите, где и когда оно состоится. Или, если вы успешно завершили проект, расскажите об этом. Люди любят слышать хорошие новости. Они хотят знать, как их поддержка помогает.
Подумайте о том, что нужно вашей организации. Как текстовые сообщения могут помочь? Возможно, вам нужно больше средств. Или вам нужно больше людей для работы. Текстовые сообщения могут помочь во всем этом. Это очень универсальный инструмент.
Создание успешной стратегии
Успешный текстовый маркетинг не происходит случайно. Вам нужна хорошая стратегия. Стратегия — это план. Она помогает вам достичь ваших целей. Для начала, решите, чего вы хотите достичь. Хотите больше пожертвований? Или больше волонтеров? Или просто больше внимания к вашей работе?
Понимание вашей аудитории
Знайте, с кем вы общаетесь. Разные люди хотят разную информацию. Молодые люди могут предпочитать короткие и простые сообщения. Пожилые люди могут ценить более подробную информацию. Подумайте об их интересах. Что их волнует? Что мотивирует их помогать?
Например, если ваша организация помогает животным, сосредоточьтесь на историях спасения. Или попросите помочь с приютом. Если вы боретесь с повышение эффективности email-маркетинга: создание и поддержание качественных списков адресов голодом, покажите, как пожертвования помогают покупать еду. Понимание вашей аудитории помогает вам создавать сообщения, которые им понравятся.
Используйте простой язык. Избегайте жаргона. Текстовые сообщения должны быть легко понятны. Убедитесь, что ваше сообщение ясно. Что вы хотите, чтобы люди сделали? Скажите им это прямо. Например, “Пожертвовать сейчас” или “Зарегистрироваться здесь”.
Планирование ваших сообщений
Создайте календарь для ваших сообщений. Когда вы будете Лиды продаж отправлять их? Сколько? О чем? Не отправляйте слишком много сообщений за короткий период. Люди могут отписаться. Слишком мало сообщений, и они могут забыть о вас. Найдите правильный баланс.
Рассмотрите разные типы сообщений. Например, еженедельные обновления. Или ежемесячные запросы. Или сообщения о специальных событиях. Меняйте свои сообщения. Это делает их интереснее. Никто не хочет получать однотипные сообщения.
Также, подумайте о времени отправки. В какое время дня ваши сторонники наиболее активны? Возможно, утром. Или вечером. Экспериментируйте, чтобы найти лучшее время. Это поможет вашим сообщениям быть увиденными.
Лучшие практики и советы
Чтобы ваш текстовый маркетинг был максимально эффективным, следуйте некоторым лучшим практикам. Эти советы помогут вам общаться лучше. Они также помогут вам достичь ваших целей.
Краткость и ясность
Текстовые сообщения должны быть короткими. Помните, что у людей мало времени. Используйте не более 160 символов. Доходите до сути быстро. Четко выражайте свое сообщение. Что вы хотите, чтобы люди поняли или сделали? Скажите это.
Например, вместо длинного объяснения о вашем мероприятии, скажите: “Приходите на нашу ежегодную ярмарку! [Дата], [Время], [Место]. Подробности: [ссылка]”. Используйте активный залог. Это делает ваши сообщения более динамичными. Это также помогает людям быстрее понять.
Призыв к действию
Каждое сообщение должно иметь призыв к действию. Это означает, что вы должны сказать людям, что делать. Например, “Пожертвовать сегодня” или “Зарегистрироваться сейчас”. Четкий призыв к действию важен. Без него люди могут не знать, что делать дальше.
Используйте сильные глаголы. Делайте призыв к действию заметным. Вы можете использовать заглавные буквы или символы, чтобы выделить его. Но не переусердствуйте. Избегайте излишнего использования заглавных букв. Это может показаться, что вы кричите.
Использование ссылок
Часто вам нужна дополнительная информация. Тогда используйте короткие ссылки. Короткие ссылки легче помещаются в текстовое сообщение. Они также выглядят аккуратнее. Используйте сервисы для сокращения ссылок. Например, Bitly или TinyURL.
Убедитесь, что ссылки ведут туда, куда вы хотите. Проверьте их несколько раз. Ничто так не расстраивает, как неработающая ссылка. Это может оттолкнуть ваших сторонников.
Персонализация
Делайте сообщения личными. Используйте имя человека, если это возможно. Это заставляет человека чувствовать себя особенным. Это также помогает установить связь. Например, “Привет, [Имя], мы нуждаемся в вашей помощи”.
Вы также можете сегментировать свою аудиторию. Это означает разделение людей на группы. Например, по интересам или по истории пожертвований. Затем вы можете отправлять более релевантные сообщения. Это увеличивает шансы на успех.
Измерение успеха и адаптация
Отправка сообщений — это только начало. Вам нужно знать, что работает. И что нет. Это называется измерением успеха. Это помогает вам стать лучше.
Отслеживание метрик
Какие данные вы должны отслеживать? Процент доставки: сколько сообщений дошло. Процент открытия: сколько сообщений было открыто. сколько людей нажали на ссылки. И, конечно, сколько пожертвований вы получили. Или сколько волонтеров.
Используйте специальное программное обеспечение. Многие платформы для текстового маркетинга предлагают аналитику. Они показывают вам все эти данные. Изучите их внимательно. Они расскажут вам много.
Учимся и улучшаемся
Используйте данные, чтобы учиться. Если процент кликов низкий, возможно, ваши призывы к действию не работают. Если процент открытий низкий, возможно, ваши темы неинтересны. Меняйте свои сообщения. Пробуйте что-то новое.
Не бойтесь экспериментировать. Возможно, другое время отправки сработает лучше. Или другой тип сообщения. Текстовый маркетинг — это постоянный процесс. Всегда есть возможность улучшиться.
Заключение
Текстовый маркетинг — это мощный инструмент. Он может помочь вашей некоммерческой организации достичь больших высот. Он позволяет вам быстро и эффективно общаться со сторонниками. Следуйте этим советам. Будьте краткими. Будьте ясными. Всегда имейте призыв к действию. Отслеживайте свои результаты. И не забывайте постоянно учиться.
Начните использовать текстовый маркетинг сегодня. Вы увидите разницу. Ваша организация будет расти. Вы сможете помочь еще большему количеству людей. Это принесет пользу всем.