Маркетологи печально известны тем! что пытаются вставить дополнительные поля на страницы оформления заказа! чтобы получить рыночные данные. Обычно они хотят узнать! как кто-то узнал о сайте! был ли он удовлетворен своим опытом покупок! и собрать демографические данные! но эти дополнительные поля выполняют две функции:
Они делают процесс оформления заказа список номеров whatsapp намного более долгим! чем это необходимо (см. выше)
Они отталкивают! потому что могут показаться навязчивыми
Это не значит! что вам не следует пытаться получить эту очень ценную информацию! но есть лучший способ сделать это! чем загромождать страницу оформления пройти через спам-фильтры заказа. Например! после того! как покупатель разместит заказ! небольшое всплывающее окно может спросить! как он нашел сайт! а на странице благодарности может быть опрос об удовлетворенности. В качестве альтернативы эти пункты могут быть включены в транзакционные электронные письма! которые следуют за покупкой (электронное письмо с подтверждением заказа! электронное письмо об отправке заказа и т. д.).
Как только отношения компании с клиентом развиваются! становится более социально приемлемым просить их добровольно предоставить личные данные! заполнив профиль клиента. Просто напомните клиентам! что они получат от предоставления этой информации! например! более целевые электронные письма! ориентированные на их предпочтения.
Ограниченные возможности
Покупателям все равно! какие типы кредитных карт дают вам лучшую ставку или какие варианты доставки являются наиболее экономически эффективными для вас! им просто нужны варианты. Если вы не предлагаете достаточно вариантов оплаты! вы рискуете принимать Бизнес-каталог ZN только те формы оплаты! которых у кого-то нет или которые он не хочет использовать. И если вы предлагаете только базовые варианты доставки! вы можете потерять продажу для тех! кому нужны их продукты немедленно или гарантированно к определенному дню. Удовлетворяйте разные аудитории! предоставляя покупателям множество различных вариантов в соответствии с их потребностями.