დაფიქრებულხართ, რატომ ირჩევთ თქვენს ერთ ბრენდს მეორეზე, მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ მსგავსი ფუნქციები ან უფრო მეტი შეფასება? ამ კითხვაზე პასუხი მომხმარებელთა ქცევაშია.
იმ ფაქტორების გააზრებით, ისინი ახდენენ თქვენს მომხმარებლებს არჩევანზე , შეგიძლიათ განსაზღვროთ მათი საჭიროებები, მოახდინოთ თქვენი შეტყობინებების პერსონალიზაცია და შექმნათ დაუელი პროდუქტები და სერვისები.
ინფორმაციის გაგების ხელოვნების დაუფლება:
გაზარდეთ თქვენი გაყიდვები.
დაამყარეთ მთელი ურთიერთობა თქვენს კლიენტებთან.
განავითარეთ ლოიალობა თქვენი ბრენდის მიმართ.
ამ სტატიაში ჩვენ სიღრმისეულად შევისწავლით ჩვენი ქცევას; ბოლომდე მიაღწიეთ იმას, რაც დარგის ცოდნას და შეძლებთ უზრუნველყოთ თქვენი ბიზნესის მდგრადი და უფრო მაღალი.
რა არის მომხმარებელთა ქცევა მარკეტინგში?
მომხმარებელთა ქცევა გონების აზრები, ემოციების და მოქმედებების ერთობლიობა, რომელიც უბიძგებს შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილებების მიღებაში .
არსებითად, ეს არის გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, მათი მიჰყვება იმ მომენტიდან, როდესაც ისინი აღიარებენ საჭიროებას ან სურვილს, სერვისები საბოლოოდ შეადგენენ და გამოიყენებენ პროდუქტის გამოყენებას ან ამ მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად.
ეს პროცესი არ არის ხაზოვანი ან მარტივი, მაგრამ არის მრავალი ფაქტორი, როგორც შიდა, ასევე გარე.
CTA შემომავალი მარკეტინგის სერვისი
ახალი ფაქტორები მოიცავს ინდივიდუალურ მოტივაციას, აღქმას, დამოკიდებულებებსა და რწმენას:
გარე ფაქტორები ასევე თამაშობენ გადამწყვეტ როლს მომხმარებელთა ქცევაში, რადგან მათ შეუძლიათ შექმნან პიროვნების შესყიდვების პრეფერენციები და არჩევანი.
შეძენის შემდგომი ცოდნა სხვა მნიშვნელოვანი, რადგან ის განსაზღვრავს, დარჩება თუ არა მომხმარებელი სასიამოვნო არჩევანით და შეიძენს თუ არა სხვაგან.
კომპანია, ჩვენ განვსაზღვრავთ, რომ არსებობს სამხმარებლო ქცევის 5 ტიპი.
1. კომპლექსური შესყიდვების ქცევა
ეს ხდება მაშინ, როდესაც მომხმარებელი დგება მნიშვნე შეიძინეთ მობილური ტელეფონის ნომრების სია ლოვანი და ძვირადღირებული შესყიდვის გადაწყვეტილებების მიღება .
იგი მოიცავს მთელ ფართო ძიებას, ალტერნატივების შედარებას და პროდუქტის ატრიბუტების დეტალურ შეფასებას.
მაგალითად, მანქანის სახლის ან სიცოცხლის დაზღვევის შეძენა.
მომხმარებელთა ქცევის სახეები
2. ჩვეული მსყიდველობითი ქცევა
ახასიათებს რუტინული და გაწყვეტილი შესყიდვის mengapa psikologi pengguna semasa krisis გადაწყვეტილებები.
ამ შემთხვევაში მომხმარებელი ირჩევს ნაცნობს და სანდო პროდუქტებს, წინა გამოცდილებიდან ან ბრენდის ლოიალობისთვის.
ზოგიერთი მაგალითი იქნება თარგმნილი საკვების, პირადი ჰიგიენის საშუალებების ან საწმენდი საშუალებების შეძენა.
3. ჯიშის შესყიდვის ქცევა
მომხმარებელი ეძებს მრავალფეროვნებას და შესყ aub directory იდვებში, სიახლე დაბალფასიან დაბალ ჩართულ პროდუქტებში.
თქვენ შეგიძლიათ
შეცვალოთ ბრენდი ან სცადოთ ახალი პროდუქტები მარტივი ცნობისმოყვარეობის ან ექსპერიმენტების სურვილის გამო.
ნათელი მაგალითია სილამაზის ან მოვლის საშუალებების შეძენა.
