Онлайн-чат — ценный инструмент обслуживания клиентов, но его нужно использовать правильно. Есть много вещей, которые нужно делать, но есть и некоторые вещи, которых нужно избегать Есть два ключевых элемента отличного обслуживания клиентов. Первый — как можно быстрее решать вопросы клиентов. Чем дольше проблема остается без ответа, тем сложнее клиенту с […]