Τέλος, τα bots μπορούν να προγραμματιστούν
ώστε να αποχωρούν από έναν ζωντανό χειριστή ανά πάσα στιγμή, διασφαλίζοντας ότι εάν υπάρχει ερώτηση έξω από τις παραμέτρους του ρομπότ, ένας ζωντανός εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να εισέλθει. Σύμφωνα με το Mobile Monkey, το 56% των ανθρώπων προτιμούν να μήνυμα αντί να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών. Τα ρομπότ Messenger επιτρέπουν το καλύτερο και των…