Когда гиперперсонализированные письма достигают цели, они не только неэффективны, но и вызывают у людей беспокойство.
Чтобы оценить эффективность персонализации, моя компания однажды провела реальный эксперимент. Мы потратили несколько тысяч долларов на покупку нескольких сотен тысяч персонализированных писем, а затем сравнили их с таким же количеством обычных и связанных писем. Было обнаружено, что эффект от обычных писем намного лучше, чем от персонализированных писем.
Почему так? На самом деле
большинство маркетологов думают, что знают свою целевую аудиторию, поэтому они интегрируют эти знания в то, что, по их мнению, является наиболее эффективным методом персонализированной электронной почты.
Если эти высокоперсонализированные письма не достигают желаемого эффекта, они не только неэффективны, но и вызывают беспокойство. Согласно исследованию RichRelevance, хотя большинству людей нравится персонализированный опыт, предоставляемый брендами, до 75% американских потребителей считают, что большинство форм персонализированной деловой коммуникации «по крайней мере несколько жуткие».
Персонализация электро
нной почты-smartinsights-3-01_(1)
Если потребители чувствуют, что действия бренда по email-маркетингу вторглись в их личное пространство, они будут испытывать схожие чувства ко всем сообщениям компании. Для маркетологов это уникальная задача.Какая информация об электронной почте и маркетинге？
Независимо от того, на каком канале появляется информация о бренде, она должна быть сбалансирована между конкретным и индивидуальным.
Зарегистрируйтесь как бесплатный участник
Например, предположим, что вы хотите отправить последующее электронное письмо потенциальным клиентам или важным клиентам. Вы можете добавить некоторые детали в электронное письмо, например, личные приветствия или когда они станут клиентами. Не будьте знакомы с ним и включите некоторые факты. Например, они работали там много часов.
Наоборот, обратите внимание на болевые точки, с которыми сталкивается отрасль. Используйте любые имеющиеся у вас данные о целевой аудитории, чтобы понять, в чем заключаются эти трудности.Используйте эти публикации.
Эти публикации и форум
Мы можем получить некоторые акции онлайн. Раньше мы пытались общаться через новости или письмо от руки или пешком, у нас есть много наших собственных ходоков, и люди с Список мобильных номеров в Азии тановятся полутораходниками, поэтому нам не нужно беспокоить их. Мы можем ввести данные, например, среду Ojag между мобильными телефонами.
ы могут помочь вам понять текущие темы для обсуждения в отрасли. Вы должны иметь возможность собрать достаточно информации из этих статей, чтобы искать соответствующие обсуждения и популярные отраслевые конференции на социальных платформах. Затем используйте эту информацию, чтобы быть менее навязчивыми.Используйте эти данные, чтобы быть менее навязчивыми.Используйте эти данные, чтобы общаться с сотрудниками ИТ-отдела малого предприятия.
Рассмотрите этот пример:
сли вы ИТ-компания, вы хотите связаться с персоналом ИТ-отдела малого предприятия. Предоставьте подробную информацию в электронном письме (например, место окончания университета каждым потенциальным клиентом).И
Используйте данные для создания своей информации
Данные, которые вы собираете из своих поисковых и социальных действий, имеют решающее значение для мощности, необходимой вам для создания персонализированных электронных писем.
1Подключите все источники данных
Данные и искусственный интеллект являются ядром персонализации, потребители надеются получить определенную степень персонализированного опыта во всех взаимодействиях с продуктом. Однако многие маркетинговые отделы полагаются на три или четыре острова данных для работы, этот вид 脱节是суперперсонализированной электронной почты часто выглядит одной из главных причин, по которой она не подходит.
Персонализация электронной почты-smartinsights-2_(1)
Итак, первый шаг — разрушить эти одинокие острова и позволить данным поисковой оптимизации, маркетинга в социальных сетях и лидам электронной почты собраться вместе. Потребители передают свой голос, интерес и внимание через различные медиа, в то время как система искусственного интеллекта только ищет. Все соответствующие данные можно найти в соответствующих темах.
Постепенное устранение этих 孤岛 может означать регистрацию платформы, которая может интегрировать данные, или позволить вашей технической команде интегрировать каждый канал. Независимо от того, какой метод вы выберете, результат будет действительно подробным. Информация, необходимая по электронной почте.
Не бойтесь неудач
Использование SEO и данных социальных сетей для преобразования email-маркетинга может показаться новой идеей, поэтому предыдущие попытки вашей команды могут не дать ожидаемых результатов. Используйте эти неудачные попытки для руководства своими следующими шагами.
Отслеживайте все аспекты деятельности email-маркетинга, от темы до действия, и весь контент между ними. Что работает, а что нет. Если вы отслеживаете весь контент, каждая неудача становится полезными данными. , можно добавить в пул.
Руководство по стратегии email-маркетинга
Загрузите наши персональные ресурсы для участников — Руководство по стратегии email-маркетинга
Это всеобъемлющее руководство покажет вам, как улучшить вашу стратегию email-маркетинга на новом уровне.
Посетите Руководство по стра
тегии маркетинга по электронной почте
Это также означает, что его можно скорректировать в любое время, чтобы адаптировать к новым данным. ，Алгоритм会настраивайте плейлисты пользователей в режиме реального времени в соответствии с любимыми, нелюбимыми и пропущенными песнями пользователя；Используйте данные, показывающие успехи и неудачи, чтобы вносить аналогичные коррективы в свою стратегию электронной почты.
3. Позвольте отзывам аудитории направлять вас
Хотя в электронном письме нет кнопок «нравится», «не нравится» и «перейти», они все равно могут четко отображать мнение аудитории. ，Не беспокойтесь; Если нет, когда ваше электронное письмо больше не получает ожидаемого ответа, данные проинформируют вас.
Отнеситесь к этим отзывам серьезно и
